El objetivo de nuestro código de ética es regular y dirigir la conducta moral, profesional, social y laboral de los trabajadores de Medical and Health del Bajío al prestar sus servicios cotidianos.

1. Mostrar una conducta leal, respetuosa y honesta.
2. Reconocer la dignidad de las personas.
3. Respetar y proteger en lo pertinente a las personas que se tiene a cargo.
4. No discriminar a ninguna persona por motivo de origen étnico, género, estado civil, edad, religión, discapacidad, condición social, condición de salud, preferencias sexuales, opiniones o cualquier otro que atente contra la dignidad humana.
5. Condenar, prohibir y denunciar el acoso sexual.
6. Cumplir las leyes, regulaciones y ordenamientos locales y nacionales.
7. No utilizar el nombre o los recursos de Medical and Health del Bajío S.A de C.V. para beneficio personal.
8. Buscar evitar todo contacto con personas deshonestas que puedan perjudicar a Medical and Health del Bajío.

1. Los profesionales médicos deben cuidar la salud de los pacientes sin discriminación alguna, respetando la vida y los derechos humanos.
2. Aplicar el conocimiento científico, técnico y humanístico vigente, y comúnmente aceptado en la atención de la salud en la forma debida y oportuna.
3. Mantenerse al día en los conocimientos que aseguren el mejor grado de competencia en su servicio específico.
4. Evitar la realización de procedimientos para los cuales no se tengan las capacidades necesarias o para los que no se disponga de los recursos indispensables para llevarlos a cabo.
5. Reconocer sus limitaciones y buscar el apoyo necesario o la derivación de los pacientes para garantizar su adecuada atención.
6. Conducirse con veracidad.
7. Guardar confidencialidad en la información relativa a los pacientes, siempre y cuando esta no represente un riesgo para él u otra persona al desempeñar sus actividades laborales. Si esto sucediera, la información deberá manejarse solamente a los departamentos involucrados y de manera prudente.
8. Solicitar al paciente su consentimiento para realizar cualquier intervención.
9. Proporcionar atención de urgencia a todo paciente que lo amerite.
10. Formular el expediente clínico de cada paciente en medios escritos y/o electrónicos. El expediente deberá ser completo, ordenado, legible, veraz y lógicamente secuenciado.
11. Apego a las Normas Oficiales Mexicanas, programas y procediminetos establecidos por Medical and Health del Bajío.

1. Atender a los clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto.
2. Proporcionar productos y servicios con la mayor calidad y oportunidad al alcance.
3. No hacer comparaciones falsas con servicios equivalentes de los competidores.
4. No participar en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de los mercados en que operamos y no utilizamos medios impropios para lograr mejorar nuestra posición.
5. Mostrar una actitud profesional y cuidar la imagen personal y de Medical and Health del Bajío al tener contacto con competidores.
6. Asegurar la participación equitativa de los proveedores y una selección imparcial de los mismos, basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.
7. Se considera conducta ilícita el solicitar o recibir algún incentivo por parte de los proveedores para su selección.
8. Colaborar en todo momento con las autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades, actuando conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses de Medical and Health del Bajío.
9. Atender los requerimientos y observaciones de las autoridades buscando colaborar con eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, dentro de las facultades que les otorgan las leyes.
10. En las actividades dentro o fuera de la empresa, o en nombre de esta, no participar, ordenar, autorizar, prometer, conspirar, inducir o asistir a alguien en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de un tercero.
11. No otorgar, aceptar o compremeter regalos, condiciones ventajosas, salarios, viajes, comisiones o cualquier otra forma de compensación para influenciar una decisión.

1. La relación profesional será amable, personalizada y respetuosa hacia los pacientes (a los que habrá que dirigirse por su nombre, sin diminutivos ni familiaridades), clientes, proveedores y público en general.
2. El equipo de Medical and Health del Bajío se esforzará por establecer vínculos de comunicación efectiva.
3. Abstenerse de establecer relaciones románticas o sexuales con los pacientes.
4. Abstenerse de comentar en público aspectos médicos y sociales de los pacientes, así como económicos o de otra índole de las empresas a quien presta servicio o proveedores.
5. Evitar comentar situaciones internas de Medical and Health fuera de sus integrantes.
6. Constituirse un ejemplo de probidad profesional ante los pacientes y de acatamiento a la vida sana practicando algún tipo de ejercicio físico y manteniéndose libre de adicciones.
7. La presentación, el arreglo debido y el lenguaje empleado por el personal de Medical and Health son considerados importantes.

1. La relación con los compañeros debe ser afable y respetuosa, evitando comentarios y acciones dolosas que lesionen el prestigio o la imagen de los demás o de Medical and Health.
2. Colaborar honestamente con los procesos de supervisión o auditoría interna o externa.
3. Abstenerce de difundir información generada en Medical and Health del Bajío, inclusive la que se considere de índole personal, a menos que cuente con la autorización de la Dirección.
4. Atender solícitamente las quejas que se presenten con motivo de la atención proporcionada a los pacientes o a las empresas clientes y colaborar ampliamente con la investigación que se realice.
5. Contribuir y colaborar a la observancia de las medidas tendientes a preservar el medio ambiente, así como evitar la generación de riesgos en el trabajo.
6. Abstenerce de utilizar su cargo para obtener beneficios personales de tipo económico, privilegios, favores sexuales, o de cualquier otro bien.
7. Abstenerce de fumar dentro de las instalaciones de Medical and Health del Bajío o de las empresas clientes.
8. Orientar el trabajo al cumplimiento de los objetivos de Medical and Health.
9. Se deberá dar la misma oportunidad laboral a todo el personal, independientemente de su género, edad, capacidades diferentes, condición social, condición de salud, religión, preferencias, estado civil siempre y cuando esté calificado para realizarlo.